Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

La présente Politique de confidentialité explique de manière claire et transparente comment Electro Paradise collecte, utilise, conserve, protège et, lorsque cela est nécessaire, partage les données à caractère personnel des utilisateurs et clients de son site internet.

Electro Paradise accorde une importance particulière au respect de la vie privée et au traitement responsable des données personnelles.

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), à la loi française Informatique et Libertés ainsi qu’aux autres dispositions légales et réglementaires applicables.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site est :

Electro Paradise
30 Rue Nollet
75017 Paris
France

E-mail : contact@electroparadise.fr

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. Données personnelles susceptibles d’être collectées

Les données collectées dépendent de votre utilisation de notre site, de vos interactions avec Electro Paradise et des services que vous utilisez.

Nous pouvons notamment traiter les catégories de données suivantes :

Informations d’identification et de contact

nom et prénom ;
adresse postale ;
adresse de livraison ;
adresse de facturation ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone.

Informations relatives aux commandes

numéro de commande ;
produits commandés ;
quantités ;
montant de la commande ;
réductions éventuellement appliquées ;
mode de livraison ;
statut de la commande ;
statut de la livraison ;
retours et remboursements ;
demandes relatives au service après-vente ou aux garanties.

Informations relatives au paiement

Les paiements sont traités au moyen de prestataires de paiement spécialisés et de solutions sécurisées.

Electro Paradise peut recevoir certaines informations nécessaires au traitement et au suivi de la transaction, notamment :

le statut du paiement ;
le montant et la devise ;
le type de moyen de paiement utilisé ;
une référence de transaction ;
les résultats de certains contrôles de sécurité ou antifraude.

Lorsque les données de carte bancaire sont directement collectées par un prestataire de paiement, Electro Paradise n’a pas vocation à recevoir ou conserver les données complètes de votre carte bancaire.

Données relatives au service client

messages envoyés à notre service client ;
historique des échanges ;
réclamations ;
demandes de retour ou de remboursement ;
demandes relatives aux garanties ;
informations nécessaires à la résolution d’un problème lié à une commande.

Données techniques et de navigation

Lorsque vous utilisez notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

adresse IP ;
type d’appareil ;
type et version du navigateur ;
système d’exploitation ;
pages consultées ;
date et heure de consultation ;
données relatives aux interactions avec le site ;
informations techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.

3. Origine des données

Nous collectons principalement vos données directement auprès de vous, notamment lorsque vous :

passez une commande ;
remplissez un formulaire ;
contactez notre service client ;
demandez un retour ou un remboursement ;
vous inscrivez volontairement à une communication commerciale ;
utilisez ou naviguez sur notre site.

Certaines informations peuvent également nous être communiquées par des prestataires intervenant dans l’exécution ou la sécurisation de votre commande, notamment les prestataires de paiement, les transporteurs, les prestataires logistiques ou les services antifraude.

4. Finalités et bases légales des traitements

Electro Paradise traite les données personnelles uniquement lorsqu’une base juridique prévue par la réglementation applicable l’autorise.

Gestion et exécution des commandes

Nous utilisons notamment vos données afin de :

enregistrer votre commande ;
traiter son paiement ;
préparer les produits commandés ;
organiser leur expédition et leur livraison ;
vous communiquer les informations relatives à votre commande ;
gérer les retours et remboursements ;
assurer le service après-vente.

Base légale : exécution du contrat conclu avec le client et mesures précontractuelles prises à sa demande.

Obligations comptables, fiscales et réglementaires

Certaines informations peuvent être utilisées ou conservées afin de respecter les obligations légales, administratives, comptables et fiscales applicables à Electro Paradise.

Base légale : respect d’une obligation légale.

Service client et traitement des réclamations

Nous pouvons utiliser les informations communiquées afin de répondre à vos demandes, résoudre un problème relatif à une commande, traiter une réclamation ou assurer la défense de nos droits.

Base légale : exécution du contrat, respect d’obligations légales et, lorsque cela est applicable, intérêt légitime d’Electro Paradise.

Prévention de la fraude et sécurité

Nous pouvons traiter certaines données afin de :

sécuriser les transactions ;
prévenir et détecter les comportements frauduleux ;
prévenir les utilisations abusives du site ;
protéger nos clients et nos systèmes ;
prévenir et gérer les incidents de sécurité.

Base légale : intérêt légitime d’Electro Paradise à assurer la sécurité de ses services et, lorsque cela est applicable, respect d’une obligation légale.

Fonctionnement et amélioration du site

Certaines données techniques peuvent être traitées afin d’assurer le fonctionnement, la stabilité, la sécurité et l’amélioration de notre site et de nos services.

Base légale : intérêt légitime d’Electro Paradise lorsque le traitement concerné ne nécessite pas le consentement de l’utilisateur.

Lorsqu’un cookie ou un autre traceur nécessite votre consentement, le traitement correspondant repose sur ce consentement.

Communications commerciales

Electro Paradise peut utiliser vos coordonnées pour vous adresser des informations ou offres commerciales lorsque la réglementation applicable l’autorise.

Lorsque votre consentement préalable est requis, les communications concernées ne vous sont envoyées qu’après obtention de ce consentement.

Dans certaines situations prévues par la loi, notamment dans le cadre d’une relation client existante concernant des produits similaires, une prospection peut être effectuée sous réserve de votre droit de vous y opposer facilement et à tout moment.

Chaque communication commerciale électronique concernée comporte un moyen simple de se désinscrire.

5. Caractère nécessaire de certaines données

Certaines informations sont indispensables à la conclusion et à l’exécution d’une commande.

Il peut notamment s’agir de votre identité, de vos coordonnées, de votre adresse de livraison et des informations nécessaires au traitement du paiement.

En l’absence de ces données, Electro Paradise peut être dans l’impossibilité de traiter ou de livrer votre commande.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont accessibles qu’aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir les finalités décrites dans la présente Politique.

Elles peuvent notamment être communiquées aux catégories suivantes :

personnes autorisées au sein d’Electro Paradise ;
prestataires d’hébergement et d’infrastructure informatique ;
prestataires de plateforme e-commerce ;
prestataires techniques associés au fonctionnement du site ;
prestataires de paiement ;
établissements financiers lorsque cela est nécessaire ;
transporteurs et prestataires logistiques ;
prestataires de service client ;
prestataires de sécurité et de prévention de la fraude ;
prestataires d’analyse et de mesure d’audience lorsque leur utilisation est autorisée ;
prestataires de communication ou de marketing lorsque leur intervention est autorisée ;
comptables, conseils, avocats, assureurs ou autres professionnels habilités ;
autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsque la loi l’exige.

Les prestataires agissant pour notre compte ne sont autorisés à traiter les données que dans le cadre de leurs missions, de leurs obligations contractuelles et de la réglementation applicable.

7. Vente des données personnelles

Electro Paradise ne vend pas les données personnelles de ses clients ou utilisateurs à des tiers.

8. Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger certaines données dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »).

Lorsqu’un tel transfert intervient, Electro Paradise veille à ce qu’il repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

Selon la situation, ce mécanisme peut notamment être :

une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
ou un autre mécanisme de transfert légalement reconnu.

Lorsque cela est nécessaire, des garanties ou mesures complémentaires peuvent également être mises en œuvre.

Pour toute question concernant les transferts internationaux de vos données, vous pouvez nous contacter à : contact@electroparadise.fr.

9. Durée de conservation des données

Electro Paradise conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales exigeant une conservation plus longue.

Commandes et relation client

Les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale sont conservées pendant la durée de cette relation puis peuvent être archivées pendant les périodes nécessaires au respect de nos obligations légales ou à la défense de nos droits.

Documents comptables et facturation

Les documents devant être conservés au titre des obligations comptables ou fiscales peuvent être conservés pendant 10 ans lorsque la réglementation l’exige.

Prospection commerciale

Les données d’un client utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis, lorsque cela est applicable, pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact pertinent avec le client.

Pour une personne qui n’est pas cliente, les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de cette personne.

Opposition à la prospection

Les informations strictement nécessaires pour respecter votre opposition à la prospection peuvent être conservées dans une liste d’opposition.

Contentieux et réclamations

Les données nécessaires à la gestion d’une réclamation, d’un litige ou à la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à cette finalité et dans les limites des délais légaux applicables.

À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une obligation légale impose leur conservation.

10. Paiements et sécurité des transactions

Les paiements sont effectués par l’intermédiaire de prestataires spécialisés utilisant des mécanismes destinés à sécuriser les transactions.

Electro Paradise n’a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.

Ces prestataires peuvent traiter certaines informations conformément à leurs propres obligations légales et de sécurité, notamment en matière de prévention de la fraude, de sécurité des paiements et de lutte contre les activités illicites.

11. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, lorsque vous y avez consenti, des traceurs destinés à d’autres finalités.

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies peuvent notamment être utilisés afin de :

maintenir votre panier ;
sécuriser le site ;
assurer le fonctionnement du processus de commande ;
conserver certains paramètres techniques nécessaires ;
prévenir les activités frauduleuses ou abusives.

Lorsque la réglementation prévoit qu’un traceur est strictement nécessaire au service demandé par l’utilisateur, son utilisation peut ne pas nécessiter de consentement.

Cookies soumis au consentement

Selon les fonctionnalités effectivement utilisées sur le site, d’autres cookies ou traceurs peuvent être utilisés afin de :

mesurer l’audience ;
analyser l’utilisation du site ;
personnaliser certains contenus ;
mesurer l’efficacité de campagnes publicitaires ;
proposer certaines fonctionnalités fournies par des services tiers.

Lorsque votre consentement est requis, les traceurs concernés ne sont déposés ou lus qu’après votre accord.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix concernant les cookies au moyen du mécanisme de gestion des cookies disponible sur le site.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’utilisation des fonctions essentielles du site.

12. Gestion du consentement

Lorsque votre consentement est demandé, vous pouvez librement accepter ou refuser les catégories de traceurs concernées.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, dans des conditions aussi simples que celles permettant de le donner.

Votre choix peut être conservé temporairement afin d’éviter de vous demander votre préférence à chaque visite.

13. Communications commerciales

Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir de communications commerciales.

Lorsque celles-ci sont envoyées par e-mail, un lien ou un mécanisme de désinscription est mis à disposition dans les messages concernés.

Vous pouvez également exercer votre droit d’opposition en écrivant à : contact@electroparadise.fr.

Une demande de désinscription n’empêche pas l’envoi des communications strictement nécessaires à l’exécution de votre commande, notamment :

confirmation de commande ;
confirmation de paiement ;
informations relatives à l’expédition ou à la livraison ;
communications nécessaires du service client.

14. Sécurité des données personnelles

Electro Paradise met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données personnelles contre notamment :

l’accès non autorisé ;
la divulgation non autorisée ;
l’altération ou la modification illicite ;
la perte ;
la destruction ;
l’utilisation abusive.

Les mesures de protection sont adaptées à la nature des données traitées, aux risques identifiés et aux solutions techniques utilisées.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, Electro Paradise adapte ses mesures de protection lorsque cela est nécessaire.

15. Prévention de la fraude et contrôles de sécurité

Afin de sécuriser les paiements et prévenir les fraudes, certaines transactions peuvent faire l’objet de contrôles techniques ou automatisés réalisés par Electro Paradise ou par les prestataires spécialisés utilisés pour traiter les paiements.

Ces contrôles peuvent notamment prendre en compte :

certaines informations relatives à la transaction ;
le moyen de paiement ;
l’appareil utilisé ;
l’adresse IP ;
certaines incohérences ou anomalies détectées.

Ces mécanismes ont pour objectif de protéger les clients, leurs moyens de paiement et Electro Paradise contre les utilisations frauduleuses.

16. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez notamment bénéficier des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander si Electro Paradise traite des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, demander l’accès à ces données.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.

Ce droit n’est pas absolu. Certaines données peuvent notamment devoir être conservées afin de respecter une obligation légale ou de défendre un droit en justice.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation temporaire de certains traitements dans les situations prévues par la réglementation.

Droit d’opposition

Lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime d’Electro Paradise, vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière, dans les conditions prévues par la réglementation.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale directe.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.

17. Comment exercer vos droits

Pour exercer l’un de vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Electro Paradise
30 Rue Nollet
75017 Paris
France

E-mail : contact@electroparadise.fr

Afin de protéger vos données contre toute demande frauduleuse, Electro Paradise peut demander des informations complémentaires permettant de confirmer votre identité lorsque cela est nécessaire et proportionné.

Nous traitons les demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

18. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité française chargée de la protection des données :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Site internet : www.cnil.fr

19. Liens et services de tiers

Notre site peut contenir des liens ou fonctionnalités permettant d’accéder à des sites, services ou plateformes exploités par des tiers.

Lorsque vous utilisez directement un service exploité par un tiers, le traitement des données effectué par ce tiers est régi par ses propres conditions et politiques de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter les informations relatives à la protection des données fournies par les services tiers concernés.

20. Transparence concernant les marques commercialisées

Electro Paradise est un détaillant indépendant multimarque.

Les noms de marques, marques déposées, logos, dénominations commerciales et autres signes distinctifs éventuellement mentionnés sur le site appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

La présence d’un produit de marque sur Electro Paradise ne signifie pas qu’Electro Paradise est le fabricant du produit ou qu’il existe une affiliation, un partenariat, un parrainage ou une approbation officielle de la part de la marque concernée, sauf lorsqu’une telle relation est expressément indiquée.

Electro Paradise utilise les références aux marques uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à l’identification et à la présentation des produits effectivement proposés à la vente.

Les produits présentés comme produits de marque sur le site sont proposés à la vente comme produits authentiques. Electro Paradise ne présente pas comme authentique un produit qu’elle sait être contrefait, imité ou non authentique.

Pour toute question concernant l’origine, l’identification ou les caractéristiques d’un produit, vous pouvez contacter notre service client avant votre achat à : contact@electroparadise.fr.

21. Mineurs

Les produits et services proposés par Electro Paradise sont destinés à des personnes disposant de la capacité juridique nécessaire pour effectuer un achat.

Electro Paradise ne cherche pas à collecter intentionnellement des données personnelles relatives à des mineurs lorsqu’une telle collecte n’est ni nécessaire ni légalement autorisée.

22. Modifications de la Politique de confidentialité

Electro Paradise peut modifier la présente Politique de confidentialité, notamment afin de tenir compte :

d’une évolution de ses services ;
d’une évolution de ses pratiques ;
d’une modification de la réglementation ;
d’une évolution des technologies utilisées.

La version applicable est la version publiée sur le site à la date de votre consultation.

En cas de modification importante affectant la manière dont vos données personnelles sont utilisées, une information appropriée pourra être communiquée lorsque la réglementation l’exige.

23. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, vos données personnelles ou l’utilisation du site :

Electro Paradise
30 Rue Nollet
75017 Paris
France
E-mail : contact@electroparadise.fr